Als Crisis-Management (Krisenmanagement, Notfallmanagement) bezeichnet man den systematischen Umgang mit Krisensituationen. Darin enthalten sind die Erfassung und die Analyse der Krisensituationen sowie die Verfolgung von Gegenmaßnahmen, welche im Idealfall schon vor Eintritt der Krise mit Hilfe des Risikomanagements entwickelt wurden.

Daten erfassen, bündeln und filtern
Crisis-Management-Software spielt bei der Krisen- und Katastrophenbewältigung eine entscheidende Rolle, denn es fallen innerhalb kürzester Zeit große Mengen an Informationen an, die zur Weiterverarbeitung digital erfasst, gebündelt und gefiltert werden müssen.

Entscheidungsgrundlagen
Komplexe Systemabläufe im Krisen- und Katastrophenfall benötigen häufig eine grundlegende Veränderung herkömmlicher strategischer und operativer Präventions- und Interventionskonzepte. Eine spezielle Wissensdatenbank (Notfallplan), trägt maßgeblich dazu bei, die richtigen Entscheidungen dafür treffen zu können.

Beispiel für Krisenkommunikation